创建时间:2023-08-04 11:20:49
尊敬的客户:
您好!为了能够更好服务于广大PCB客户,如果您存在即将超期的测试架时,华秋会提前30天对您进行短信、站内信提醒。您可以前往用户中心进行选择“退回”或“报废”处理。
一、处理的操作步骤如下:
1,在我的消息订单提醒列可以收到即将超期测试要处理的提醒消息。
2,点击消息后出现弹窗,再点击“前往处理”,就会进入到测试架列表页。
3,测试架列表页。
在此页面可以看到待处理的测试架的订单号、待处理倒计时、存放场地、处理结果等信息。
4,或者点击PCB订单页右上方的“超期测试架”按钮,同样可以进入测试架列表页。
5,选择要处理的测试架,点击“确认处理方式”按钮。
可以逐条处理,也可以多选统一处理,多选时所选订单的测试架处理方式是一致的。
6,选择处理方式,“退回”或者“报废”。
1)选择“退回”后,会有邮寄和自提两个选项;
选择邮寄,需要填写收货人地址、选择快递,快递只支持到付,然后点击确认提交。
仅测试架存放场地在深圳工厂的支持自提选项,存放在九江工厂的默认仅支持邮寄。
2)选择“报废”后直接点击确认提交即可。
7,确认提交后可以在列表中看到处理结果,待退回的,工厂将在一周内安排寄出。
待报废的,工厂将自行报废处理。
二、特别说明:
1,测试架超期处理方式仅支持“退回”或“报废”。
2,选择“退回”后,工厂会在一周内安排发货。
3,“退回”的快递费仅支持到付,且可选择的快递目前仅支持顺丰、德邦。
如需选择其他快递,请联系您的专属客服。
4,如果选择拒收快递,快递被退回工厂后,工厂不接受二次邮寄,直接按照“报废”处理。
5,选择“报废”后,工厂直接按照报废处理。
6,即将超期的通知发出后,客户在30天内未处理的,则默认按“报废”方式处理。
7,如果在收到即将到期提醒后,在超期前进行了返单,则重新开始计算到期时间。
8,测试架从下单(含返单)之日起,如连续12个月无返单,客户最晚于第12个月底前取回该测试架,
如不取 回视为放弃该测试架,工厂按照报废处理。
顺祝商祺!
华秋PCB
2023年8月3日